ОБНОВЛЕНИЕ НОВОГО

Прокрутка

ОБНОВЛЕНИЕ НОВОГО

Чувствуете, что тревога, стресс и беспорядок стали частью вашего обычного дня? Потеряли контроль? Это означает, что вы находитесь на краю в хорошем смысле этого слова. В постоянно меняющемся мире технологии утратили статус главной обновляющей силы. На их место приходят глобализация, экологические разработки и взаимосвязи между обществами, которые одновременно влияют на нашу деятельность. В результате все мы сталкиваемся с новыми трудностями в управлении и неясной постановкой целей. «Мы живем в век скорости и адаптации. Знакомые нам функции и процессы изменений, принятые на вооружение благодаря науке управления, больше не работают. С другой стороны, они обусловливают глубокое несоответствие между операциями и доступными технологиями», — говорит профессор Альф Рен (Alf Rehn), заведующий кафедрой управления и организации в университете Åbo Akademi University (Финляндия).

От «лучшего из лучших» к «достаточно хорошему»

Чтобы достичь успеха в неожиданно меняющейся среде, необходим новый тип мышления. Вот что говорит профессор Рен: «Все чаще и чаще компании сталкиваются с неприятными изменениями рынков и потребителей. В современном мире важно принять такую трудно управляемую среду. А приняв ее, чтобы двигаться в правильном направлении в первую очередь требуется уметь слушать, а не говорить». Многие традиционные процессы, такие как бенчмаркинг и применение передового опыта, весьма полезны при создании безопасной и устойчивой системы в организации. Они формируются на основе наших профессиональных особенностей и гордости, которую мы испытываем за свой профессионализм. К сожалению, экспертные знания являются ограничивающим фактором при поиске более адаптивного подхода к повышению конкурентоспособности и обновлению организации. «Наилучший опыт, применяемый сегодня, завтра может стать самым неудачным. Проще, надежнее и безопаснее основывать свои действия на прошлом опыте и своих знаниях об устройстве вещей. Легко забывается тот факт, что сегодня скорость и глубина изменений постоянно бросают вызов всей концепции экспертных знаний. Лидеры принимают существующие ограничения и пытаются тут же найти достаточно хорошее решение проблемы. «Достаточно хорошее» решение работает прямо сейчас и легко уйдет завтра, если появится более подходящий вариант. И здесь очень кстати толика самоиронии. Чтобы обновляться в век постоянного хаоса, необходимо осознать, что изменение — это болезненная и сложная вещь». Что происходит с концепцией качества в эпоху «достаточно хороших» решений? По мнению профессора Рена, многие компании занимаются самообманом в отношении морали качества, утверждая, что качество ниже уровня «премиум» — это низкое качество. В мире «достаточно хороших» решений выбирает потребитель, а качество более не является категорией, данной по умолчанию, но есть результат процесса постоянного согласования, в котором уместны разные уровни качества.

От модели «цепочек ценностей» к сетям с развивающейся ценностью

Типичная черта хаотичного мира — количество разногласий, возникающих между потребителем и поставщиками, функциями, командами и отдельными людьми. Эти проблемы можно рассматривать как каналы мониторинга постоянно меняющейся среды и как каналы, позволяющие проникать вглубь рынка и отслеживать его сигналы. В этом контексте открытое взаимодействие с потребителем и сотрудниками — весьма полезная и необходимая практика. Профессор Рен акцентирует внимание на том факте, что открытость компаний в отношении потребителей и акционеров позволяет ускорить «правильные» изменения. Такая открытость есть основное свойство современного представления о ценности, когда большинство партнеров, способствующих повышению ценности продукции, постоянно согласуют свои действия в зависимости от стадии развития вашего бизнеса. В отличие от модели типа «цепочка ценности», в рамках которой компании сосредоточены только на своих собственных задачах, в ценностных сетях совместное развитие и успех достигаются посредством сотрудничества. Подход, при котором партнеры, создающие ценность, периодически согласовывают свои действия, стал особенно успешным среди начинающих предпринимателей, которые в большей степени готовы менять основные направления деятельности, а не держаться за привычную, но угасающую ценностную сеть.

Готовы ли вы поделиться своим конструктором Lego?

Профессор Рен уверен, что предстоящая смена поколений станет главным побудителем процесса обновления в 21 веке. «Для более молодого поколения организационные барьеры не представляют существенной важности. Они привыкли сначала действовать, а затем спрашивать разрешения. Для них совместное созидание — наиболее мотивирующий и естественный фактор, именно поэтому компании, которые хотят решать проблемы и меняться вместе со своими потребителями, займут лидирующие позиции в будущем». Хорошее начало — определить организационные интерфейсы, которые необходимо открыть вашим акционерам с целью создания чего-то нового. Альф Рен — профессор по менеджменту, стратегический советник, писатель, обозреватель и отец четверых детей. Он обожает кофе и комиксы. Альф интересуется вопросами, связанными с изменением, культурой и концепцией всего нового, на чем и построил свою карьеру. В настоящее время Альф Рен руководит кафедрой управления и организации в университете Åbo Akademi University (Финляндия). Ранее он был профессором школы инноваций и предпринимательства (SSES) при Королевском Технологическом Институте в Стокгольме (Швеция), а также преподавал в университетах разных стран мира. Всемирный список «50 мыслителей 2009», в который входят 50 ведущих бизнес-мыслителей, был пополнен его именем благодаря Guru Radar. Он занял 13-ю позицию среди успешных бизнес-мыслителей. Профессор также входит в международный список как «ведущий профессор в Twitter» (Top Professor On Twitter). Более подробная информация доступна по адресу: www.alfrehn.com. Вы также можете стать подписчиком Альфа в Twitter: @alfrehn.

Поделиться:

Thank you for your message. We will respond to your questions and inquiries shortly.