Общение на новом уровне

Прокрутка

Общение на новом уровне

Как сказал профессор Сторбака, понимание бизнеса клиента очень важно для нас. Полагаю, мы все можем согласиться с этим. Но как достигается четкое понимание факторов, определяющих бизнес клиента? Это вопрос непростой.
Так как наши клиенты находятся в 80 странах мира, самым эффективным способом общения, на первый взгляд, кажется электронная переписка. Но можно ли назвать ее настоящим общением? Мне кажется, это просто пересылка информации из одной точки в другую. А так невозможно развить хорошие взаимоотношения с клиентами и узнать об их бизнесе, считает Сторбаки. Компания Elematic всегда старается развиваться навстречу улучшенному пониманию бизнеса клиента. Поэтому одной из наших задач является увеличение количества времени, проводимого персоналом Elematic на объекте, то есть на территории клиента. Мы хотим, чтобы наши менеджеры проектов, руководители отдела сбыта, менеджеры по работе с клиентами, инженеры по обслуживанию и руководство проводили больше времени с клиентами. Это единственный способ лучше познакомиться с бизнесом клиента и установить долгосрочные отношения, ценные для обеих сторон. 

Поделиться: