Что же представляет собой наш рынок?

Прокрутка

Что же представляет собой наш рынок?

Покупаете ли вы продукцию? Продаем ли мы вам продукцию? Нет, скорее, речь идет о решениях. Обычно такая технологическая компания, как наша, занимается продажей машинного оборудования и услуг.
Но нам известно, что лучшая потребительская ценность создается тогда, когда мы продаем решения, объединяющие и продукцию, и услуги - решения, которые помогают в осуществлении задач клиента. Продукты и услуги проявляют свою ценность только при использовании - при получении преимуществ, предоставляемых ими. Чтобы знать, как создается ценность, нужно понимать сущность деятельности и процессов в компании клиента. Также необходимо знание рынков, которые могут различаться даже в пределах одной географической области в зависимости от различных потребностей клиентов.Чтобы понять значение полученных преимуществ и ценности, нам нужно на время забыть о продукте. Мы должны действовать так, чтобы клиент захотел заплатить за предоставленные решения. Каждый процесс необходимо сделать многофункциональным, для того чтобы мы могли правильно определять возможности помочь клиентам в достижении их бизнес-целей. Кто является конечным пользователем? Цепочка рыночных взаимоотношений весьма длинная. Необходимо научиться понимать потребителей наших клиентов, а также логику, которой они руководствуются при создании ценности для своих потребителей. Замечательный пример - финская компания Kone Oy: она больше не занимается собственно продажей лифтов и эскалаторов, как раньше, - вместо этого она предлагает решения по взаимодействию людей. Приняв такой подход за основу, компания Elematic предлагает своим клиентам решения для безопасного и надежного, качественного строительства.Старая и часто используемая пословица гласит: «Поступай с другими так, как ты хочешь, чтобы они поступали с тобой». Если слегка ее перефразировать, получится: если вы создаете ценность для других, вы автоматически создаете ценность и для себя. Возможно, добрые дела не всегда лишены эгоизма, ведь обычно нам приятно сознавать, что мы сделали что-то ценное для другого человека. Незачем испытывать чувство вины, если обе стороны получили выгоду, наоборот: именно в этом и заключается настоящее партнерство.Давайте создавать будущее вместе!

Поделиться:

Thank you for your message. We will respond to your questions and inquiries shortly.