Упреждающий подход приносит дивиденды

Прокрутка

Упреждающий подход приносит дивиденды

Хорошо функционирующее заводское оборудование обеспечивает бесперебойное производство, поэтому техобслуживание станков и процессов помогает извлечь максимум из активов завода. Профилактическое обслуживание и предварительно планируемый график техобслуживания играют важнейшую роль в поддержании постоянно высокой производительности. Помимо этого, важной составляющей клиентской поддержки Elematic является поддержание близкого контакта с клиентами, обмен идеями, советами и приемами.

Профилактика— ключ к прибыльности производств сборного железобетона. Можно добиться значительной экономии, осуществив уход задолго до того, как устаревшие комплектующие или изношенные детали начнут причинять проблемы.

«Заранее планируя нужды по техобслуживанию, можно значительно снизить производственные риски», — утверждает Петтери Лайтинен, директор по продажам в отделе обслуживания клиентов компании Elematic. «Поэтому выявление рисков очень ценно и всегда обходится дешевле реального ремонта».

«Хорошим примером является ситуация, когда комплектующие системы адресной подачи бетона не обновляются, пока не изнашиваются отдельные детали. В результате, скоро приходится заменять всю систему автоматизации. А это ведет к остановке производства — в худшем случае на несколько недель — поскольку замена всей системы представляет собой довольно длительный проект», — утверждает Лайтинен.

Экономия бетона, повышение качества

На важность профилактического ремонта указывает также сервисный инженер Микко Хеллман, с сентября работавший в Elematic Dubai, решая проблемы, возникающие в производстве многопустотных плит на местных заводах.

До того, как устроиться в Elematic, Хеллман работал на своего нынешнего клиента, в компании Dubai Precast, где добился выдающихся результатов, внедрив практику регулярных осмотров оборудования.

«Все оборудование еженедельно сканировалось, после чего исправлялись все потенциальные неисправности. Остановки производства стали происходить значительно реже», — объясняет Хеллман.

Нынешние обязанности Хеллмана на посту сервисного инженера включают разрешение различных трудностей и проблем, с которыми могут столкнуться на заводах и касающихся производства многопустотных плит и работы станков. В прошлом году он отвечал за регулярное обслуживание на 15 заводах в ближневосточном регионе, посещая каждый из них дважды в год и осуществляя проверку всего завода, осмотр оборудования, обучение персонала и оказывая другие необходимые услуги, например помогая с оптимальными настройками оборудования. Важной частью обслуживания являются также выявление потенциальных бутылочных горлышек, рекомендация улучшений и подготовка отчетов. Все эти действия преследуют одну общую цель: бесперебойное производство при минимальных эксплуатационных издержках и конечном продукте высочайшего качества.

«Регулярное, хорошо организованное обслуживание имеет вполне осязаемые результаты: снижение затрат на материалы и повышение качества многопустотных плит», — подводит итог Хеллман, ссылаясь на отзывы клиентов. «Отчеты об обслуживании зачастую являются откровением для руководителей завода. Из этих отчетов почти всегда следует, что можно что-то улучшить и сделать производство более эффективным». 

Выполнение обещаний

Помимо регулярного обслуживания, наш сервисный персонал в Дубае отвечает на самые различные запросы клиентов. Темы запросов колеблются от проскальзывания прядей многопустотных плит до управления производством. Визиты сервисных специалистов могут также помочь в планировании регулярного техобслуживания. Специалист сможет прибыть на завод почти сразу после вызова, особенно в пределах Объединенных Арабских Эмиратов.

«В лучшем случае, проблему удастся решить на месте или всего за несколько дней», — утверждает Хеллман.

Помимо вызова специалистов, важную роль играет оказание сервисных услуг онлайн. Служба технической поддержки Elematic предлагает обслуживание на нескольких языках по телефону или электронной почте,также возможен удаленный доступ к оборудованию.

Не смотря на все возможности помощи онлайн и удаленно, обслуживание лицом к лицу является наиболее предпочтительным вариантом, подчеркивает Курт Линдрот, региональный директор по продажам Elematic в Дубае.

«Производители сборного железобетона ценят наше присутствие в регионе. Это прекрасный способ доказать, что наши слова не расходятся с делом, показать, что мы глобальная компания, но доступная на локальном уровне».

Компания Elematic также предоставляет услуги по шеф-монтажу, обучению и тестированию сырьевых материалов.

Обслуживание и обмен информацией

Помимо обслуживания оборудования и процессов и помощи заводам в максимально эффективном использовании своих активов, профессионалы из Inshaa Precast (Саудовская Аравия) и Abu Dhabi Precast (ОАЭ) очень ценят хорошие советы и полезные дискуссии.

Inshaa Precast является одной из ведущих компаний-производителей ЖБИ в восточной части Саудовской Аравии. Она специализируется на проектировании, производстве и монтаже сборных железобетонных изделий. Inshaa Precast и Elematic являются долгосрочными партнерами, заключившими соглашение на регулярное обслуживание.

«Я многому научился во время визитов сервисных специалистов. Инженеры Elematic всегда готовы поделиться своими идеями об оборудовании и производительности в контексте настроек, очистки, ремонта и многого другого. Наши дискуссии всегда очень полезны, хотя и не обязательно касаются нашей основной деятельности», — рассказываетАриэль Пагаспас, глава отдела техобслуживания в Inshaa Precast.

Важность обслуживания на весь срок эксплуатации признается и компанией Abu Dhabi Precast, еще одним долгосрочным клиентом Elematic в регионе. Эта быстрорастущая компания лидирует на рынке производства, доставки и монтажа сборных железобетонных изделий в ближневосточном регионе. 

«Осмотр и техобслуживание нашего бетоносмесительного узла и системы производства многопустотных плит ведут к лучшей производительности», — утверждает Зеен Пурусхотхаман, инженер на заводе Abu Dhabi Precast. 

Этот осмотр включает регулярную проверку оборудования по специальному чек-листу, предварительное планирование обслуживания оборудования, составление финального отчета и анализа.

«Высококачественное производство проще поддерживать, имея исправно работающее оборудование», — утверждает господин Пурусхотхаман.

Запасные части всего за несколько дней

Постоянное наличие и быстрая доставказапасных и быстроизнашивающихся частей играет важнейшую роль в деятельности завода. Оригинальные запасные и быстроизнашивающиеся части Elematic доставляются из трех складов по всему миру.

Центр запасных и быстроизнашивающихся частей в Дубае работает с 2007 года и обслуживает весь ближневосточный регион.

Дубай, без сомнения, является оптимальным местом для такого центра.

«Учитывая отсутствие задержек на таможне, заказы доставляются по всему региону всего за несколько дней», — утверждает менеджер по обслуживанию клиентов Elematic на Ближнем Востоке Пекка Хилтунен.

«В этом регионе возможно широкое использование наземного транспорта; это гораздо эффективнее по затратам, чем авиаперевозки».

Осмотр оборудования (шаг за шагом)

Оценка

  • текущего состояния завода
  • состояния оборудования Elematic

Интервью

  • операторов и начальников производства
  • специалистов по техническому обслуживанию

Контроль-исполнения

  • по ежедневным производственным задачам
  • по ежедневным задачам техобслуживания

Осмотр

  • состояния оборудования в соответствии с проверочным листом

Составление отчета

  • предварительное планирование обслуживания оборудования
  • составление и анализ итогового отчета

Посещение завода компании SMEET, производителя стройматериалов в Катаре. Важной частью таких посещений являются выявление потенциальных бутылочных горлышек, рекомендация улучшений и подготовка отчетов.

Tallenna

Поделиться:

Thank you for your message. We will respond to your questions and inquiries shortly.