Живи в цифровом мире, сохраняя связь с настоящим

Прокрутка

Живи в цифровом мире, сохраняя связь с настоящим

«Появление новых цифровых сервисов не отменяет необходимости услуг, завязанных на общении между людьми. Вместе с тем, предлагая больше возможностей для коммуникации, мы стремимся сделать так, чтобы нашим клиентам было легче оставаться с нами на связи и пользоваться всеми выгодами предоставляемых нами услуг», — комментирует Петтери Лайтинен (Petteri Laitinen), директор отдела сервисного обслуживания компании Elematic.
«Мы в компании Elematic смотрим на новые коммуникационные технологии, такие как веб-сервисы и социальные сети, как на возможность улучшить обслуживание наших клиентов. Наш недавно открывшийся веб-магазин позволяет быстро и легко покупать требуемые запасные части. Новый веб-сайт компании Elematic содержит всю необходимую нашим клиентам информацию о продуктах и услугах. Современные технологии также повышают качество нашей технической поддержки, поскольку мы можем получать удаленный доступ к оборудованию наших клиентов и решать возникшие проблемы, даже находясь в другой части света».«Тем не менее совершенно ясно, что в нашем бизнесе по-прежнему часто возникают ситуации, требующие личного контакта. А некоторые из наших клиентов предпочитают персональное обслуживание. Вот почему наши новые каналы коммуникации не смогут полностью заменить более традиционные. Совсем напротив: мы укрепляем свое локальное присутствие, чтобы быть в состоянии обслуживать и поддерживать наших клиентов по всему миру».«Так что выбирайте наиболее удобный вам канал связи, будь то телефон, электронная почта, Skype, социальная сеть, веб-сервис или же личное общение в одном из наших офисов. Не важно как вы свяжетесь с нами — вам на помощь всегда придет настоящий профессионал».”

Поделиться:

Thank you for your message. We will respond to your questions and inquiries shortly.